FAQ よくある質問
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店舗はどちらにありますか？
藍青堂の店舗は、大阪府大阪市都島区毛馬町にあります。詳しい店舗へのアクセスについては、「藍青堂について・アクセス」ページをご覧ください。 -
店舗は何時から何時まで営業していますか？
藍青堂の店舗は、平日9時から18時まで営業しています。土日や祝日に店舗での査定・買取をご希望の場合は、事前にお電話またはLINEでご連絡ください。 -
どのような商品を買い取ってもらうことができますか？
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古いCD・DVDや海外のCD・DVDでも査定・買取してもらうことは可能ですか？
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どのような買取方法がありますか？
店舗での直接買取だけでなく、出張・宅配による買取やLINEを活用した査定など、幅広い買取方法をご利用いただくことができます。それぞれの買取方法の詳細については、「買取方法」ページをご確認ください。 -
出張や宅配による査定・買取をお願いする場合は、どのように依頼すれば良いですか？
出張や宅配による査定・買取を依頼する際は、「買取依頼・お問い合わせ」ページからLINE、お電話またはメールフォームよりご依頼ください。
なお、店舗での査定・買取をご希望の場合は直接来店ください。 -
出張査定・買取の際に、CD・DVDを持ち帰って査定してもらうことは可能ですか？
100枚以上のCD・DVDの場合は、担当者がお客様のご自宅や倉庫に出張し、CD・DVDを丁寧に梱包した上で店舗に持ち帰って査定することも可能です。 -
依頼した即日の出張査定・買取に対応してもらうことは可能ですか？
大阪府全域と京都府・兵庫県の一部エリアにお住まいのお客様に限り、依頼いただいた即日の出張査定・買取を行うことが可能です。ただし、当日の混雑状況によって、即日の出張査定・買取が難しい場合があります。 -
大阪府以外に住んでいますが、出張査定・買取を依頼することは可能ですか？
大阪府以外にお住まいのお客様でも、出張査定・買取を依頼いただくことができます。出張買取の対応エリアについては「買取対応エリア」ページをご確認ください。 -
土日でも出張査定・買取を依頼することは可能ですか？
基本的には、土曜日や日曜日、祝日に限らず、365日いつでも出張査定・買取を行っています。商品の入れ替えやシステムのメンテナンス等による臨時休業については、「お知らせ・キャンペーン」ページをご確認ください。 -
出張査定・買取は何時まで対応してもらうことが可能ですか？
出張査定・買取は、土日や祝日にかかわらず、9時〜18時の間で対応しています。 -
出張査定・買取の際に、女性の担当者に訪問してもらうことはできますか？
当日の混雑状況によっては対応することができない場合もありますが、ご予約の際にご相談いただければ、女性の担当者による出張査定・買取を行うことが可能です。 -
宅配査定・買取を依頼する際、CD・DVDはどのように梱包すれば良いですか？
CD・DVDは傷や汚れを防ぐため、市販の梱包材や緩衝材などを使って丁寧に梱包ください。 -
宅配査定・買取を依頼する際、CD・DVDはどちらに郵送すればよいですか？
査定・買取をご希望のCD・DVDは、以下の宛先に郵送ください。住所
〒534-0001
大阪府大阪市都島区毛馬町5丁目1-7 時実倉庫1階宛先
株式会社リアロ
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CD・DVDに傷や汚れがある場合でも査定・買取してもらうことは可能ですか？
CD・DVDに多少の傷や汚れがある場合や帯が破損・紛失している場合でも買い取ることが可能です。また、CD・DVDのケースが破損・紛失している場合でも、減額対象となりますが、買い取ることが可能です。
ただし、CD・DVDの盤面に亀裂が入っている場合や一部が欠けている場合、ジャケットを紛失している場合は買い取ることができません。 -
元々レンタル品だったCD・DVDでも買い取ってもらうことができますか？
元々レンタル品だったCD・DVDでも、商品の状態によっては査定・買取を行うことができる場合があります。ただし、サンプルや見本品、海賊版の商品については買い取ることができません。 -
未開封のCD・DVDを買い取ってもらうことや、同一タイトルの商品を複数枚買い取ってもらうことはできますか？
未開封のCD・DVDや、同一タイトルのCD・DVDの場合でも、枚数に限らず査定・買取を行うことが可能です。
ただし、盗品と疑われる場合は古物営業法に則り、警察に連絡します。買取の際、未開封である事由をお伺いする場合や領収書の提示を求める場合があります。 -
値段がつかないCD・DVDでも引き取ってもらうことは可能ですか？
査定の結果、値段がつかなかったCD・DVDについては、無料で引き取ることも可能です。 -
未成年ですが査定・買取してもらうことは可能ですか？
未成年の方でも保護者の方の同意書があれば査定・買取を行うことが可能です。未成年の方で査定・買取をご希望の方は、査定したいCD・DVDとあわせて同意書をご持参ください。同意書はこちらからダウンロードください。 -
1枚だけの少量、または100枚以上の大量のCD・DVDを査定・買取してもらうことは可能ですか？
1枚だけのような少量、または100枚以上のような大量のCD・DVDでも査定・買取を行うことが可能です。ただし、少量の場合は出張買取を行っていないほか、10,000枚以上の場合は買取方法や料金のお支払い方法について確認事項がありますので、「買取方法」ページより査定・買取方法の詳細についてご確認ください。 -
査定・買取の際にCD・DVDの動作確認を行ってもらうことはできますか？
当店では、査定・買取の前にCD・DVDの動作確認を行っています。 -
査定のみを行ってもらうことは可能ですか？
CD・DVDの査定のみを行うことが可能です。査定金額を確認いただき、金額に納得いただいた商品のみ買い取ることも可能です。ただし、お客様の元に査定後の商品を返送する場合、お客様に送料等をご負担いただきます。 -
CD・DVDの査定書または買取額の明細書をもらうことはできますか？
査定書や買取額の明細書を発行することも可能です。なお、査定書の有効期限は発行日から1ヶ月です。 -
買取金額を振り込んでもらうことはできますか？
お客様のご希望に合わせて、現金だけでなく振り込みによる買取金額のお支払いも可能です。お振り込みによるお支払いをご希望の場合は、口座番号や口座種別、名義、支店名を担当者までお伝えください。 -
同じ商品でも店舗によって査定・買取金額が違うのはどうしてですか？
同じ商品でも店舗の販売ルートや店舗の在庫状況によって査定・買取金額が変動します。 -
買取の際に、現住所と異なる身分証明書しか持っていない場合、代わりに何を提示すればよいでしょうか？
現住所と異なる身分証明書しか持っていない場合は、買取の際に、身分証明書とあわせて現住所が記載されている公共料金の領収書を提示ください。